En la actualidad las
entidades prestadoras de estos servicios cuentan con distintos software que
permiten realizar la interacción entre paciente y médico, Software as a
Service (SaaS) e inHouse SaaS estos programas cuentan con bases de datos de los
pacientes, comunicación entre especialistas de la entidad prestadora del
servicio, por medio de video llamadas, correo electrónico o vía telefónica,
agenda para programar citas o visitas de chequeo. Estas entidades ofrecen al paciente los
equipos de monitoreo, soporte técnico e información, dependiendo del tipo de
enfermedad que se esté tratando.
Otra manera en la que opera la telemedicina es la
siguiente, existe un centro hospitalario
menor que presenta una carencia de profesionales en un(as) área(s)
específica(s), dicho centro será asistido por uno de mayor envergadura, el cual
dispondrá de los especialistas y el tiempo necesario para la atención de los
pacientes de manera “remota”, quienes se encontrarán físicamente en la ciudad
donde esté el centro de menor tamaño. Esto conlleva beneficios de ahorro de
tiempo y dinero para los pacientes y mejora la gestión de los centros de salud
más apartados.
Para que un sistema de estas características funcione bien,
se debe contar con los siguientes elementos:
- Equipos
capaces de comunicarse (preferiblemente videoconferencia).
- Medio
de comunicación (satelital, Internet, etc.).
- Estándares
y protocolos de interoperabilidad de información (HL7 y DICOM).
- El hospital o clínica de
apoyo que debe gestionar los recursos necesarios (infraestructura, tiempo
y especialmente especialistas) para prestar los servicios médicos.
En lo referente a la telemedicina en sus formas de
teleconferencia (conferencias médicas a distancia) y Educación a distancia, el
sistema debe ser similar al de tele diagnosis, siendo imperativo la capacidad
de montar una videoconferencia.
Si se habla de telemedicina como medio de almacenamiento
digital, esta se presenta como una manera de apoyar la labor de los médicos de
manera de la obtención de información de manera rápida y eficiente, permitiendo
la manipulación de la misma para poder llevar registros actualizados y
requerir, de ser necesario, una segunda opinión en una forma más fácil y
expedita. Además el mantener fichas o registros digitales, conlleva la
capacidad de manejar volúmenes de información mayores en menor espacio físico,
permite la agilización de procesos internos, lo que entrega como resultado una
mejora en la gestión del servicio.
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